Bienvenido al sistema de soporte integral

Con el objetivo de canalizar las peticiones de soporte y poder ayudarte más eficientemente, utilizamos un sencillo sistema de tickets de soporte. A cada petición de soporte se le asigna un número único de ticket que puede utilizarse para realizar un seguimiento online del progreso y las respuestas obtenidas. Para tu información y referencia, proveemos de un completo historial de todos los tickets de soporte que hayas abierto. Para esto, es necesario que facilites una dirección de correo electrónico válida cuando abras un nuevo ticket.

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Por favor, facilítanos tantos detalles como sea posible, incluyendo una captura de pantalla del problema que hayas tenido. De esta manera, seremos capaces de encontrar la solución más rápidamente. Para actualizar la información de un ticket que ya hayas abierto, identificate en el sistema.

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En nuestro sistema de soporte, almacenamos toda la información relevante y el histórico de las peticiones de soporte, incluyendo todas las respuestas que se hayan dado. Usando tu dirección de email, podrás acceder en cualquier momento a esta información.


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